26 Сентябрь 2023 Центр
Рост популярности страховых услуг на электронику. Оценка участников рынка
В последнее время россияне все чаще приобретают дополнительные услуги по страхованию электроники, особенно смартфонов, телевизоров и бытовой техники. Эксперты связывают этот тренд с низким спросом на рынке, повышением кредитных ставок, недоверием к новым брендам и ростом рисков повреждения или кражи устройств. За девять месяцев 2023 года популярность страхования электронной техники увеличилось на 12% год к год. Об этом сообщает газета «Коммерсантъ».
По данным сети «М.Видео-Эльдорадо», самыми популярными товарами для страхования являются смартфоны, телевизоры, встраиваемая техника, стиральные машины и холодильники. При этом стоимость полиса может составлять от 10 до 18 процентов от цены устройства. Оператор МТС сообщил, что за год прирост страхования смартфонов стоимостью от 110 до 140 тысяч рублей составил 414 процентов. Комплексный полис продлевает гарантию на устройство на год, а также покрывает замену дисплея и риски при пожаре, краже, воздействии электротока, механических повреждений в результате ДТП, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.
Представители рынка считают, что продажи дополнительных услуг растут из-за низкого спроса и повышения кредитной ставки, при которых банки становятся заинтересованы в оформлении страховок. Пользователи же активнее оформляют страховку на технику новых китайских и турецких брендов из-за недоверия к качеству таких устройств, заявил основатель Smart Solutions и бывший топ-менеджер Vestel Гусейн Иманов. По словам гендиректора TelecomDaily Дениса Кускова, россияне чаще страхуют гаджеты, так как опасаются их некачественного ремонта и возросших рисков воровства.
В 2023 году в России также резко вырос спрос на ремонт бытовой техники. В сервисе «Профи» отметили, что за январь-август россияне стали на 20 процентов чаще интересоваться ремонтом бытовых приборов. По данным «Авито Услуг», за лето спрос на специалистов по крупным приборам подскочил более чем вдвое, по малой бытовой технике — на 43 процента. Представители отрасли объясняют это тем, что россияне стали охотнее приобретать подержанную технику и с опаской относятся к новым брендам, в то время как приборы старых и известных торговых марок рано или поздно ломаются.
Эксперты полагают, что Этот тренд может привести к следующим последствиям:
- Увеличению конкуренции на рынке страхования электроники и снижению цен на полисы.
- Расширению ассортимента и условий страховых программ, включая новые виды рисков и покрытий.
- Усилению контроля со стороны надзорных органов за соблюдением прав потребителей и обязательств страховщиков.
- Стимулированию развития сервисной инфраструктуры и повышению качества обслуживания клиентов.